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● 金融服务、保险、零售、公共部门和制造业Mendix公司:2022年低代码关键行业应用现状报告显示，2021年低代码利用率从77%上升到94%

● 69%的受访者表示，低代码已经从企业应急技术发展成为核心技术

● 如果包括低代码在内的技术变革在疫情期间没有发生，九分之一的企业可能会面临失败

● 约40%的受访者在关键任务解决方案中使用低代码

企业级低代码应用开发全球领导者Mendix公司, a Siemens business近日发布了2022年低代码关键行业应用现状调查结果。调查显示，到2024年，大多数企业预计将使用低代码来取代传统代码。Gartner据估计，2025年，70%的企业将采用低代码或无代码技术开发应用，而2020年的比例不到25%。

2022年6月8日至20日20日进行Mendix公司委托研究咨询公司Reputation Leaders总结了法国、德国、荷兰、英国和美国银行、金融服务、保险、公共部门、工业制造业和零售业领导人的经验和见解。

报告还显示，69%的受访企业认为，低代码已经从疫情期间的应急技术发展成为核心技术。几乎所有(94%)受访企业都在使用低代码，比2021年高出77%。

Mendix公司首席执行官Tim Srock表示： 在过去的两年里，企业的商业模式发生了根本性的变化。现在，企业必须实现数字运营，并以不同的方式与客户和员工互动。与此同时，日益复杂的技术和不断加快的业务速度也使企业需要使用低代码来确保技术创造和快速快速地实现业务价值。

总体趋势

目前，企业以低代码为数字化转型的基础。这种技术采购是由首席执行官、首席信息官、首席数字官等高管推动的战略采购。约70%的受访者认为低代码是其业务的核心部分。

九分之一的受访者表示，如果企业在疫情期间没有实现技术飞跃，可能会因失去客户、声誉受损、成本上升、收入减少或员工辞职而倒闭。

随着宏观经济环境和客户期望的变化，所有在疫情期间使用低代码的企业都在优先考虑事项。2021年，企业采用低代码进行合作，降低成本，提高速度。到2022年，低代码正在用于加快客户门户、生产力应用和企业级软件的开发。目前，企业使用低代码是为了提高业务敏捷性，降低技术使用门槛，构建安全性高的应用程序。约40%的受访者使用低代码构建关键任务应用程序。

Mendix公司行业云主管Ron Wellman表示： 无论在哪个行业，大多数领先企业都在使用低代码来提供更好的数字体验，提高后端的自动化水平和整体业务的敏捷性。他们需要一个低代码平台来帮助应对快速的市场变化，促进业务和IT合作，现代旧系统，满足不断变化的客户和员工的期望。为了帮助客户加快价值创造，我们与领先的集成合作伙伴和ISV解决方案开发商共同在各个关键垂直行业建立行业生态系统，通过提供更的模板、连接器和解决方案，丰富西门子低代码应用市场，如保险业承保自动化、银行业新员工培训、零售换班制度等。”

在制造业中，低代码从辅助技术转变为主导技术

疫情期间，厂家使用低代码连接外围设备，协助物流和质量评估。目前对低代码需求最大的部门是IT(50%)、生产工程(43%)、产品设计和质量控制。IT和OT低代码还用于加强跨领域、跨学科、跨区域的合作，以及物流、运输和供应商的可控性(64%)。

一些制造商使用低代码来取代旧的内部质量或制造过程控制系统，而更多的制造商使用低代码来缓解供应链问题。近三分之一的受访者表示，他们对公司的遗留系统不满意，这与39%的受访者表示，低代码可以与遗留系统集成一致。与此同时，大多数受访者（63%）使用低代码来缓解物流运输和供应链问题。

低代码最重要的两个优点是提高实时流程的可见性(39%)和实时数据的可见性(38%)。数据集成不仅可以锦上添花，还可以实现项目外的数据共享，提高合同中标率，创建移动和工作流应用。此外，受访者表示，制造业面临的两大挑战是遗留IT现代化改造和生产过程监测占32%。

制造业前三名的低代码生产用例是点对点共享应用程序、连接车间设备和与现有商业软件的集成。受访者希望在未来有更多的制造业应用模板，可以随时访问剩余系统和低代码及其AI能力与物联网相结合，实现智能制造。

金融、银行和保险业实现报价服务自动化和流程简化

金融Telit代理疫情前，科技和保险科技公司开始了行业变革。2020年，传统企业只能选择维护客户群 数字先行 。低代码在这一飞跃的实现中起着关键作用。如今，企业和机构在前端和后端使用低代码来提供更好的客户体验，提高内部效率。

受访者认为，这些行业低代码的前三大优势是报价自动化(60%)、采购流程的标准化和简化(55%)以及提供更好的客户服务(50%)。与此同时，三分之二的受访者表示，数据集成也有助于提高内部效率和客户体验质量。

2022年，金融、银行和保险公司正在利用低代码构建安全、经济、高效的应用，并进一步加快软件开发。

公共部门选择优化流程效率和网络安全

尽管现代社会的数字化程度越来越高，但许多公共部门仍然严重依赖电子表格来管理信息。这些表格往往难以维护，缺乏版本控制和过时。

疫情期间，受访者所在政府机构主要利用低代码创造创新的解决方案，以应对疫情封控措施。约25%的受访者使用低代码，约50%的受访者刚刚开始或正在使用低代码。

一半的公共部门受访者表示，低代码的最大优势是改进和实现公民身份认证的集中和标准化，优化服务获取方式，提高预算和材料的规划和管理水平。

大约30%的受访者表示，低代码有助于政府机构应对日益增长的数据量。与传统软件的开发模式相比，低代码可以更好地与数据和流程相结合。鉴于网络安全已成为首要任务，受访者表示希望低代码能减少安全风险。

零售商希望提高客户体验、数据使用和内部效率

疫情期间，零售商不得不努力加强数字业务，接受定点提货等新的交付模式。今天的客户想要的是统一零售业务，可以在不同的渠道获得一致的体验。他们厌倦了价差和各种系统。

零售业正试图用低代码解决这些问题。超过40%的受访者表示，低代码的前三个优势是加强跨组织合作、客户服务和客户数据同步。低代码帮助36%以上的受访者实现混合零售，32%的受访者实现在线购物和提货，但53%的受访者表示，零售商需要优化与供应商的整合。虽然零售商认为客户服务是首要任务，但他们还需要与供应商共享数据，以实现准确的实时库存管理，以减少客户投诉，保持利润。

Mendix公司零售业负责人Erika Arena表示： 无论企业机构处于数字化转型的哪个阶段，都需要敏捷性和能够快速构建品牌独特的创新数字解决方案，满足市场需求。零售商使用低代码创建数字过程，加强与合作伙伴、制造商和第三方解决方案生态系统的合作，最终提高可见性，获得更多可执行的洞察力，这是提供高质量的客户服务和体验的关键，特别是专注于创建个性化的商店体验零售。为了创造统一的体验，现代化的应用开发平台可以扩展和连接内外企业机构的解决方案。”